Condiciones de contratación

Tu Plan de Alimentación, a través del sitio tuplandealimentacion.com. Puedes contactarnos en hola@tuplandealimentacion.com para cualquier cuestión relacionada con tu contratación.

El servicio se dirige a personas mayores de 16 años con capacidad para contratar. Al contratar declaras cumplir ambos requisitos y que la información facilitada en el cuestionario es veraz.

Tu Plan de Alimentación es un servicio de recomendaciones de alimentación y de actividad física generadas automáticamente a partir de las respuestas que facilitas en el cuestionario.

En el primer envío recibes, en un PDF por correo electrónico: tu gasto energético estimado y tus calorías objetivo, tu reparto de proteína, grasa e hidratos, un día completo de menús con cantidades, tu primera semana de entrenamiento adaptada a los días, al tiempo y al material de que dispones, un apartado con los factores que pueden estar frenando tu progreso y una estimación del plazo para alcanzar tu peso objetivo.

Mientras la suscripción siga activa recibes, cada semana, un plan nuevo con siete menús distintos, la lista de la compra de toda la semana ya sumada y redondeada, y el entrenamiento de esos siete días, con progresión respecto a la semana anterior.

Todo se entrega en PDF por correo electrónico. No hay área privada, ni aplicación, ni sesiones con un profesional.

Respondes el cuestionario, facilitas tu correo electrónico y confirmas el pago del acceso inicial. Antes de confirmar verás en pantalla el importe exacto que se te cobra, cuándo empieza la suscripción y su cuota, junto con el enlace a estas condiciones.

El contrato se entiende perfeccionado cuando el pago se completa correctamente. A partir de ese momento recibes tu plan en cuestión de minutos y una confirmación por correo con la información de tu contratación.

Si el plan no te llega, revisa la carpeta de correo no deseado y escríbenos a hola@tuplandealimentacion.com: te lo reenviamos.

Las recomendaciones son orientativas y de carácter general. No constituyen asesoramiento médico ni nutricional individualizado, no las firma un profesional sanitario y no sustituyen la consulta con un médico o con un dietista-nutricionista colegiado.

El plan lo genera un sistema automático a partir de tus respuestas. Nadie revisa tu caso antes de enviártelo y el sistema no puede detectar lo que no le has contado.

Si tienes una patología diagnosticada, tomas medicación, estás embarazada o en período de lactancia, o tienes o has tenido un trastorno de la conducta alimentaria, consúltalo con el profesional que te atiende antes de seguir estas recomendaciones.

No se garantiza ningún resultado. Los resultados dependen de tu punto de partida, de tu constancia y de circunstancias que no controlamos. Las estimaciones de plazo son cálculos sobre tus propios datos, no promesas.

Si un cobro semanal no puede completarse —por saldo insuficiente, por una tarjeta caducada o por cualquier otro motivo—, la pasarela lo reintenta automáticamente durante unos días y te avisa por correo.

Mientras el cobro esté pendiente no se genera el plan de esa semana. Si finalmente no se completa, la suscripción se cancela. No se genera ninguna deuda a tu cargo ni se te reclama nada.

Al tratarse de contenido digital que se entrega de forma inmediata, al contratar aceptas expresamente que la ejecución comience al instante y reconoces que, una vez entregado el plan, pierdes el derecho de desistimiento sobre esa entrega concreta, conforme a la normativa de consumo aplicable.

Esto no afecta a tu derecho a cancelar la suscripción en cualquier momento para las semanas siguientes, tal y como se explica más arriba, ni a los derechos que te correspondan si el servicio no se ajusta a lo descrito en estas condiciones.

Si consideras que lo recibido no se corresponde con lo que aquí se describe, escríbenos a hola@tuplandealimentacion.com y lo resolvemos.

Podemos mejorar o modificar el contenido de los planes, el formato de entrega o las herramientas que usamos. Cualquier cambio mantendrá, como mínimo, las prestaciones descritas en estas condiciones.

Si un cambio supusiera una reducción relevante de lo que recibes, te lo comunicaríamos por correo antes de aplicarlo y podrías cancelar sin coste.

Usamos tu correo electrónico para enviarte el plan, para gestionar tu suscripción y para atenderte. Si marcaste la casilla correspondiente, también para mandarte recetas, consejos e historias, de lo que puedes darte de baja cuando quieras.

Si completaste el cuestionario y no llegaste a contratar, podemos escribirte un número limitado de veces sobre esa compra concreta, con la baja disponible en cada envío.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. El detalle completo está en la Política de privacidad, enlazada en el pie de todas las páginas. Puedes pedir que se borren escribiendo a hola@tuplandealimentacion.com.

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio afecta al precio o a lo que recibes, te avisaremos por correo antes de que se aplique, y podrás cancelar si no te interesa.

A tu contratación se le aplican las condiciones vigentes en el momento de contratar, salvo los cambios que se te hayan comunicado y no hayas rechazado cancelando.

El acceso inicial cuesta … y se cobra en el momento de la contratación.

Transcurridas 48 horas desde ese pago comienza una suscripción de … por semana, que se renueva automáticamente cada siete días hasta que la canceles. Cada cobro da derecho al plan semanal correspondiente.

El primer cobro de la suscripción se produce, por tanto, a las 48 horas de la contratación, y los siguientes cada siete días a partir de esa fecha. Puedes cancelar antes del primer cobro y no se te cobrará nada más que el acceso inicial.

Los precios incluyen los impuestos aplicables. El cobro lo gestiona Stripe; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.

Si el precio de la suscripción cambiara en el futuro, el cambio no se aplica a quien ya está suscrito: cada suscripción mantiene el precio que tenía cuando se contrató mientras siga activa.

Si algo no ha ido como esperabas, escríbenos primero a hola@tuplandealimentacion.com. Respondemos a todo y en la mayoría de los casos se resuelve en el mismo correo.

Si resides en la Unión Europea, conservas los derechos que te reconoce la normativa de consumo de tu país, y puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea o a los tribunales de tu domicilio.

Para cualquier cuestión sobre estas condiciones o sobre tu suscripción: hola@tuplandealimentacion.com